Pantalla de inicio de sesión de usuario de WebApp
Actualmente estoy considerando opciones para una pantalla de inicio de sesión de aplicación web/intranet y este parece ser un buen lugar para compartir.
No se ha realizado mucho trabajo en la pantalla actual desde la creación y existe como lista desplegable/cuadro de nombres de usuario (nombre completo), campo de contraseña y botón de inicio de sesión. Los usuarios parecen cómodos con esto (habiendo existido de esta manera durante varios años (pueden ser adversos al cambio)) pero con el número de entradas/usuarios que se acercan a 200, tal vez sea necesario reconsiderarlo.
He observado que algunos usuarios "luchan" para encontrar su nombre de usuario entre otros, aunque algunos usuarios se sienten bastante cómodos seleccionando el menú desplegable y escribiendo. El sistema se usa a menudo en un entorno de quiosco de fabricación y, por lo tanto, la escritura debería ser mínima/mínima.
Esta pantalla puede permanecer como está y tengo muchas otras cosas que desarrollar (se necesitan más funciones con mayor prioridad), pero me pregunto si hay buenas alternativas o sugerencias. Cuadro de texto de autocompletar?
Esta situación me deja con las siguientes preguntas:
- ¿Hay "modelos mentales" para las pantallas de inicio de sesión?
- ¿Podría haber alguna opción alternativa para el nombre de usuario que no sea desplegable o campo de texto?
- ¿Cómo trato la resistencia al cambio de interfaz?
- ¿Alguien puede dirigirme a una buena literatura sobre pantallas de inicio de sesión/modelos mentales?
Bueno, para que un usuario alternativo lo entienda, puede intentar combinar el campo de texto con el menú desplegable y la sugerencia automática.
Por lo tanto, tiene un cuadro de texto con autosuggest y una flecha hacia abajo junto a él. Si hace clic en la flecha verá todos los nombres de usuario, si comienza a escribir la lista se reducirá a los posibles nombres de usuario.
si no desea agregar una función para mantener al usuario conectado, al menos puede recordar el nombre de usuario.
Pero en mi experiencia con esta cantidad de datos, un campo de búsqueda/entrada es realmente necesario.
Creo que la mejor manera de lidiar con la resistencia a los cambios es llevarlos ligeramente. Los usuarios deberían tener un menú desplegable como solían hacerlo, pero espero que intenten usar las nuevas funciones y disfrutarlas. También podría ser bueno mostrar un aviso "que es nuevo" en el primer inicio. Google hace esto, y le muestra las nuevas funciones, de esta manera el usuario obtiene una explicación y puede disfrutar de las nuevas funciones en lugar de confundirse con ellas.
En general, los modelos mentales se utilizan para ayudar a desglosar conjuntos de tareas para que se puedan reunir los requisitos sobre el proceso. No conozco ninguno que haga recomendaciones específicas de IU.
Sería mejor usar el correo electrónico o la identificación del empleado para las credenciales de inicio de sesión, son únicas frente a un nombre que se puede compartir entre muchas personas. Eso debería ser lo suficientemente fácil como para explicar por qué ese cambio es necesario.
No recomiendo autocompletar para pantallas de inicio de sesión. Si bien en realidad no le da a una persona más acceso a la cuenta de otro, la percepción de que el usuario está accediendo a información privada dejada por otros usuarios podría tener un efecto negativo.
Si su pantalla de inicio de sesión tiene espacio, ¿qué hay de atenuarlos? Proporcione una entrada de texto en blanco al lado de su menú desplegable y proporcione algunas palabras como: Type your username or select it from the menu, then click 'Login'. Después de un año, quite el menú desplegable ...
La sugerencia de Lukas Oppermann de usar un campo de texto autocompletado es la respuesta ... Yo comentaría debajo de su respuesta, pero no tengo suficientes repeticiones para hacerlo. Podría agregar que podría agregar una prueba A/B para ver con la opción de usar la otra interfaz. Le resulta difícil creer que la gente quiera un menú desplegable con más de 200 elementos ... :-)
Creo que hay muchas respuestas sobre a qué dedicar su tiempo para el diseño. Solo responderé sobre el diseño, debe usar autocompletar o campo de texto, sea lo que sea, el siguiente enlace es solo sobre el diseño. solo hay un cuadro de texto, debe colocar otro cuadro de texto para la contraseña.
ver diseño aquí Ver diseño
Jqtouch Preview Demo screen (ver solo en safari)
pero esta no es la pantalla de inicio de sesión, solo la vista de la pantalla del móvil, puede ajustar esto con sus requisitos.
¿Siempre inician sesión como usuarios específicos? Si se trata de un sitio de intranet, siempre se prefiere algún tipo de inicio de sesión único, es decir, el usuario no inicia sesión en absoluto, pero el navegador automáticamente "abandona" el inicio de sesión en las credenciales del sistema operativo en su lugar, para una conexión perfecta experiencia.
Sin embargo, en un entorno de quiosco, supongo que la aplicación en sí es el único límite de seguridad, ¿no el sistema operativo? ¿Hay alguna buena razón para mostrar todos los nombres de usuario en una lista o por autocompletado? Es decir, ¿por qué se descartó inicialmente el cuadro de texto vacío más común? Supongo que hay una buena razón ^^
Para inicios de sesión de baja seguridad, a veces solo se puede usar un código PIN o contraseña únicos, sin ningún nombre de usuario. Las impresoras pull tienden a usar este sistema. Como aficionado a la seguridad, me burlo, pero parece funcionar bien debido al bajo impacto de una violación. Puede ser útil obtener más información sobre lo que hace el sistema y las implicaciones para la seguridad superior/inferior y los usuarios finales identificables.