Interfaces multimodales: mejores prácticas
¿Cuáles son las mejores prácticas en el uso de enfoques de interfaz multimodal, p. combinación de interfaces hápticas, comandos de voz, gestos?
Los gestos serán cada vez más importantes a medida que la tecnología de pantalla táctil se vuelva popular.
Imagine una ventana emergente que se cierra cuando el usuario dibuja una línea sobre ella en lugar de hacer clic en el botón Aceptar o en la cruz más pequeña en la esquina de la ventana.
Ha llegado el momento de que emerjan las interfaces de apuntar y arrastrar;) No estoy abogando ni promocionando. Considéralo un hecho. Todavía creo que la consola Linux Bash es el pico inalcanzable en usabilidad: P
Agregue comandos de voz a eso y estamos en casa.
Ofrecería las siguientes mejores prácticas:
- Use solo comandos de voz simples y no se vuelva demasiado grande con su vocabulario
- No obligue al usuario a usar la voz. Su esposa podría estar durmiendo.
- Busque los gestos naturales, como cruzar errores con la pluma o mover y arrastrar cosas
- Hacer más pruebas que el trabajo de diseño.
- Cree pequeños clips de tutoriales y pop-ups para los nuevos usuarios, por ejemplo. Un gif que muestra una línea roja que cruza la palabra para mostrar al usuario cómo eliminar.
- Recuerde que los usuarios pueden no querer centrar todos sus sentidos en su aplicación. No los hagas cantar, bailar y leer al mismo tiempo.
Y el último bastante subjetivo
- Si desea un teclado en pantalla, espere hasta encontrar una empresa que produzca pantallas que puedan cambiar la forma de su superficie para que los usuarios sientan los bordes de las teclas debajo de sus dedos. Odio tanto los teclados en pantalla ...
Se está volviendo viejo (2004), pero aquí hay un artículo de investigación que intenta responder a esta pregunta: Directrices para el diseño de interfaz de usuario multimodal.
Reeves, LM, Lai, J., Larson, JA, Oviatt, S., Balaji, TS, Buisine, S., Collings, P., Cohen, P., Kraal, B., Martin, J., McTear, M ., Raman, T., Stanney, KM, Su, H. y Wang, QY 2004. Directrices para el diseño de interfaz de usuario multimodal. Commun. ACM 47, 1 (enero de 2004), 57-59. DOI = 10.1145/962081.962106
Las interfaces multimodales parecen amplificar las desviaciones de los estándares de interfaz unimodal.
- El uso de diseños de botones no tradicionales o inesperados hace que el usuario haga una pausa por un momento para descubrir qué hacer.
- Extendiendo eso para incluir una interfaz de voz, si esos botones también tienen nombres inesperados o poco comunes, el usuario tiene que luchar para recordar qué decir también.
- Los menús desplegables de varios niveles con zonas anémicas de puntero pueden ser frustrantes de usar.
- Extendiendo eso para incluir una interfaz de gestos, un espacio de interacción tan preciso puede hacer imposible la navegación por gestos.
Como Sruly señala la falta de investigación para señalar, ¿tal vez podamos llegar a una lista de elementos de sentido común y hacer una lluvia de ideas/poda?
Siéntase libre de editar (lo convirtió en un wiki comunitario). Anote su nombre después de ediciones o adiciones, tal vez
Lista de trabajo
- Haga las interfaces tan complicadas como sea necesario y tan simples como sea posible. (ML)
- Las acciones predecibles hacen que los usuarios tengan más confianza. (ML)
- Diferenciar los comandos (vocales, hápticos, etc.) tanto como sea posible. (ML)
- Favorezca las combinaciones de, en lugar de la cantidad de, comandos o acciones únicos. (ML)
- Cuando sea posible, extraiga de otras aplicaciones relacionadas de ese medio interactivo (gestos de lenguaje de señas simplificados, por ejemplo, para correlacionarlos con enlaces de texto o comandos vocales) (ML)
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Hay muy pocos datos del consumidor sobre este tipo de interfaces, ya que no son muy comunes. A medida que salgan más, estoy seguro de que tendremos mucha más información.
Probablemente habrá buenos comentarios cuando se lance Xbox Kinect a finales de este año.
Prefiero interfaces hápticas con gestos. Es más natural y eficiente. Es muy tedioso y doloroso moverse con precisión/cerrar/interactuar con modales. BumpTop viene a la mente al pensar en la interfaz de usuario en esta mansión.