¿Cuáles son las razones contra el uso de una pantalla de bienvenida para un sitio web?
Tengo un cliente que insiste en tener una pantalla de inicio en su sitio web y estoy tratando de convencerlo de que no lo haga. Me gustaría una lista de razones contra el uso de una pantalla de inicio basada en flash/silverlight como el principal punto de entrada al sitio web.
Una razón por respuesta, por favor.
Pregúnteles qué objetivos comerciales tiene una pantalla de bienvenida o cómo mejora el objetivo principal del sitio web. Un sitio web debe estar subordinado a sus objetivos comerciales (estoy usando objetivos comerciales como un término general aquí, es decir, objetivos generales para el sitio). Si puede hacer que su cliente piense en esos términos, hará que su relación con el cliente sea mucho más fácil.
Puede intentar darle un ejemplo basado en el mundo real. Elige uno:
1) Ve a una tienda que le permita entrar y terminar su negocio.
-o-
2) Vaya a una tienda que requiera que se detenga y escuche al vendedor que está parado frente a la tienda, diciéndole lo increíble que es la tienda que está a punto de entrar antes de que se le permita entrar.
Si cree que es necesaria una página de bienvenida para el crecimiento del cliente, sugiérale que proporcione una introducción en la página principal en un lugar destacado al que las personas puedan dirigir su atención si es necesario. Esto sería similar a entrar en una tienda y ver a la persona que le da la bienvenida: puede detenerse y conversar con ellos, o puede pasar sin siquiera hacer contacto visual si ya está familiarizado con el lugar.
Si bien la web es diferente a la vida real, resulta que los humanos todavía operan en el mismo nivel básico. Obligar a una persona que está orientada a la tarea a pasar por la experiencia que una persona serpenteante podría disfrutar simplemente irritará y, en última instancia, alejará los posibles contactos.
Intenta luchar por un diseño que actúe como un buen punto de entrada para todos.
Use la lógica (como sugiere VirtuosiMedia) o use datos fríos y duros: A/B pruebe el sitio con y sin la pantalla de inicio. Luego muestre al cliente la tasa de rebote. Google Website Optimizer es excelente para esto.
Simple. La gente los odia.
Discuta con ellos cómo los motores de búsqueda significan que las personas ya no suelen ingresar a su sitio a través de la página de inicio, sino que aterrizarán cada vez más en páginas individuales dentro del sitio que son relevantes para su búsqueda. Si tienen un sitio existente, muéstreles las tendencias en sus propios análisis.
Por lo tanto, necesitan equilibrar los rendimientos de su presupuesto al gastar en una página de bienvenida que la mayoría de la gente no verá (y elegirán omitir de todos modos) en lugar de gastar más en hacer que los diseños de páginas individuales sean más convincentes para que las personas que acceden a una página interna será alentado a quedarse y navegar a más páginas.
Suponiendo que no es puro html, hace que su sitio web sea inútil en dispositivos móviles iphone/ipad/sin flash.
Una cosa que olvidó mencionar fue qué tipo de pantalla de bienvenida desea el cliente.
¿Quiere una de las insípidas "bienvenidas a x" que fueron tan populares alguna vez (y que parece que recuerdan haber estado de moda en algún momento)? Si ese es el caso, entonces está escuchando muchos comentarios relevantes que a menudo se hacen eco en las Pruebas de usuario. (vea también: la respuesta de recopilación de datos - lo más probable es que todavía esté muy por encima del mío)
¿O quiere algo que destaque un trato del día u ofrezca algún tipo de información útil? (una forma aproximada de considerar la respuesta del caso de negocio - también muy probablemente por encima de la mía) Te sorprendería el aumento de las ventas de una presentación bien redactada, ejecutada adecuadamente y apropiada para el público hacer.
De cualquier manera, la respuesta a esas preguntas lo ayudará a descubrir la forma más adecuada de disuadir al cliente de usar una pantalla de inicio, suponiendo que sigue siendo el enfoque más lógico.
Una pantalla de bienvenida es solo un elegante decorador que me obliga a esperar para llegar al contenido que me interesa. A nadie le importa la pantalla de bienvenida, les importa lo que hay detrás de la pantalla de bienvenida. Y mostrar una pantalla de bienvenida me hace perder el tiempo para llegar a ese contenido.
Si el cliente no tiene los componentes necesarios, se les pedirá que los instalen.
Pérdida de tiempo, puede parecer sospechoso y definitivamente alejará a los clientes.
Mi respuesta rápida es que las páginas de bienvenida no son compatibles con SEO. ¡Los rastreadores de robots también son usuarios finales!
Una cosa importante a considerar sobre una pantalla de inicio (si tiene que tener una) es el impacto de SEO que puede tener. Asegúrese de que si la pantalla de inicio utiliza Flash, se degrada a una versión compatible con HTML. Pero tener una página de bienvenida no siempre le brinda las palabras clave/contenido adecuados en la página de inicio que realmente desea para un mejor rendimiento de SEO.
Hace poco tuve un cliente que usaba una página de bienvenida de mapa regional (para seleccionar región/idioma) que eliminaba Flash e iba a un diseño de hipervínculo simple que usa imágenes y posicionamiento de enlaces para dar a los usuarios pistas de clic. Los rastreadores de motores de búsqueda ahora también tendrán más facilidad para pasar esa página de bienvenida.
Sigue estos pasos y estarás bien:
- Haga una lista de 10 sitios web, la mitad de ellos con pantallas de presentación;
- Siéntese con su cliente frente a una computadora;
- Pídale a su cliente que visite la página "Acerca de nosotros" de cada sitio.
- Asegúrese de que su cliente visite las 10 páginas.
Luego explique a su cliente que los usuarios visitan más de 10 páginas en una sola sesión. - los usuarios están impacientes - las tasas de rebote han aumentado debido a las páginas de bienvenida.
Es terriblemente molesto. Personalmente, cierro sitios con introducciones sin siquiera molestarme en ver qué hay dentro.
Nadie y quiero decir Nadie lo disfruta después de la primera visita al sitio.
Lo único peor que un flash de introducción es un flash de introducción que reproduce música. Estos deben ser prohibidos!
Configure algún tipo de prueba de marketing A/B (o multivariante) con versiones del sitio web (con y sin diferentes variaciones de bienvenida) disponibles. Hay varias formas de hacer esto con varios recursos de terceros.
Dado que una página de Splash es una herramienta de Marketing, aliéntelos a hacer esta Prueba de Marketing y luego tendrá estadísticas reales para presentar que son específicas del splash que desea el cliente. Si esto no los convence de abandonar la pantalla de inicio, al menos puede señalarlos a uno con la menor molestia.
Cuando una solicitud comienza con 'Sabes lo que sería genial ...' no lo es.
- Desearía poder dar el crédito adecuado por esto, pero no recuerdo quién lo dijo.
Blizzard hace lo mejor de las pantallas flash. Cuando tienen un nuevo juego o un paquete de expansión, hacen que todos sus sitios muestren un adelanto de eso como una pantalla de inicio. Tienen una gran audiencia y la mayoría se preocupa por ver esa pantalla de bienvenida. Si un sitio implementa ese tipo raro de pantalla de inicio, puede estar bien con los usuarios.
Si su cliente quiere una pantalla de inicio y está dispuesto a pagar por ella, ¿por qué no lo haría? Al final, es el cliente el que paga a quién y a él le tiene que gustar la página. A las personas se les permite tener mal gusto y malos modales.
Solo tiene que estar claro para él, que no lo recomendarías. Si no tienes la credibilidad para que él te crea, cuando le digas que apesta, trabaja en tu credibilidad.
Después de que él ve, que puede confiar en ti y que apoyas sus ideas aunque no las apruebes, tal vez él comience a escucharte ...
Y hay personas a las que les gustan las pantallas de bienvenida, tal vez solo el 1% de todos los usuarios y la mayoría de ellos nunca abandonan msn.com, excepto los sitios con pantallas de bienvenida elegantes ...
- Inaccesibilidad. Los lectores de pantalla (utilizados por personas ciegas, etc.) no tienen idea de qué hacer con Flash, y tampoco lo hacen muchos dispositivos móviles.
- Son desagradables. Si llego a un sitio y lo primero que aparece es una página de bienvenida, cierro la ventana. Son lo suficientemente desagradables como para disuadir a los usuarios de acceder al valioso contenido del sitio.