Poner un enlace crítico pero de poco tráfico en la navegación primaria
Nuestro sitio ( veetle.com ) requiere la descarga de un complemento de reproductor de video antes de que pueda reproducir cualquier video en el sitio. Siempre hemos tenido un mensaje de instalación en línea cuando ingresas a la página de video:
Ahora, algunos compañeros de trabajo creen que esto no es suficiente. Ahora quieren una página de descarga independiente vinculada en la navegación principal:
Mi preocupación es que este enlace en la navegación primaria está ocupando más espacio del que debería:
(A) Creo que el usuario promedio piensa que la mayoría de los sitios de video no requieren un nuevo complemento para comenzar a reproducirse vídeo. Prácticamente todos los otros sitios como Youtube y Hulu usan el reproductor de video Flash, que el 99.9% de las personas ya han instalado. Por lo tanto, los nuevos usuarios de nuestro sitio no estarán buscando la página de descarga independiente cuando descubran nuestro sitio. Prefieren hacer clic en una página de video, esperando que el video se reproduzca de inmediato, y que se les presente nuestro Prompt de instalación en línea probado y verdadero.
(B) Una vez que se descarga nuestro complemento, nunca necesitará descargarlo nuevamente (a menos que hagamos un obligatorio actualización, que solo ocurre una vez al año). ¡Así que esta página de descarga independiente solo es útil 1 día del año entero! Mi pensamiento sobre la navegación principal es que solo debe usarse para páginas de alto tráfico. La contaminación de la navegación principal con páginas inútiles disminuye la usabilidad porque habrá algunos usuarios novatos que hagan clic en la página y pregunten "¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿POR QUÉ POR QUÉ ESTOY HABILITADO?
¿Cuáles son tus pensamientos?
La solución es fácil: pruébela.
Entonces, la mitad de sus usuarios tiene una página con el enlace de descarga en la navegación principal y la otra mitad sin el enlace.
mida cuántos usuarios nuevos descargaron con éxito el complemento y vieron un video en cada versión.
Mida también el número de visitas a la página de descarga (si prácticamente nadie usa el enlace, se desperdicia espacio en la barra de navegación) y el número de visitas a la página de descarga que no resultaron en la descarga del complemento (el usuario quería descargar algo pero no el complemento)
Hay alternativas para convertirlo en un enlace en la navegación principal, lo que sí estoy de acuerdo no es necesario:
Cuando el usuario carga la página de inicio, recibe un mensaje para descargar el reproductor si aún no lo tiene; de lo contrario no aparece ningún mensaje. El mensaje puede ser tan simple como las barras que aparecen en la parte superior de este sitio de intercambio de información para notificarle ciertos eventos, como nuevos comentarios en su publicación. Lo mejor de este enfoque es que puede decidir selectivamente qué páginas lo necesitan y cuáles no, porque una página con videos ya le indicará que descargue el reproductor como usted dijo.
Agregue un video a la página de inicio y esto agregará automáticamente el enlace para descargar en la página de inicio si aún no está instalado. Esto podría ser tan simple como usar su propia tecnología para su anuncio.
Esperemos que estos te den algunas ideas.
Tiendo a mirar ejemplos y basar mi juicio en cómo manejaron las cosas. Parece que Netflix usa el complemento Silverlight que no apareció hasta que quería ver un video.
Creo que ABC.com también usa alguna forma de Flash Player pero requiere un complemento adicional.
Ambos ejemplos solo aparecen cuando quieres reproducir el video.
Creo que hay algo de marketing detrás de esto. Creo que si atraes a la audiencia lo suficiente con tu catálogo (canales), un usuario estará dispuesto a descargar un complemento o reproductor. Sé que si aparecí en un sitio web y me dicen de inmediato que necesito RealPlayer para ver un sitio, me iría inmediatamente.
Un par de pensamientos:
R) Esa es una suposición razonable, pero dado que su sitio requiere el complemento definitivamente desea que sea fácil de encontrar. Como claramente detecta automáticamente su presencia, el enlace d/l puede ser inútil. Si no lo tienen, presente la página para descargarlo. Si pudieras actualizar automáticamente el navegador y no forzar al usuario a hacerlo, sería aún mejor desde esa página.
B) Creo que tú también estás aquí. Siempre que se detecte 'no se necesita un complemento' o 'se necesita una actualización', entonces, con cualquiera de esas condiciones, se debe presentar al usuario la página d/lo de actualización como un intersticial.
Es un buen caso para mantener el enlace d/l fuera de la navegación central.
Estoy totalmente de acuerdo con sus argumentos (A&B) y creo que este enlace de descarga no es necesario.
Además, supongo que un enlace de descarga separado (especialmente en la navegación principal) podría ser confuso: sus usuarios podrían adivinar que necesitan un programa independiente y podrían construir un modelo mental incorrecto del servicio de sus sitios. Eso podría conducir a más problemas en el futuro ...
Si su compañero de trabajo persiste, iría con la idea de Waleeds: las barras de aviso en la parte superior de la página. Sin embargo, creo que debería probar si es una buena idea mostrar este mensaje en la página principal.