¿Cuál es el mejor flujo de agregar al carrito de comercio electrónico?
Estoy trabajando en un sitio web de comercio electrónico. Encontré dos enfoques predominantes sobre lo que sucede cuando los compradores hacen clic en el botón Agregar al carrito:
- Envíelos a su carrito donde el botón de acción principal es "Pagar" y un botón menos notable es "Continuar comprando" (donde este botón lo envía es un otro debate ).
- Proporcione a los compradores una notificación notoria de que el artículo se agregó al carrito y déjelos en la misma página. Enfoque 2.a. es usar una página emergente de productos para que cuando los compradores hagan clic en el botón de agregar al carrito, vean la notificación y luego regresen a la sección de la tienda donde seleccionaron el producto.
Apoyo firmemente el enfoque # 2.a. pero como casi todos los sitios web de comercio electrónico siguen el enfoque n. ° 1, quiero asegurarme de que no me falte nada. Siguiendo esta analogía , el enfoque n. ° 1 es como ir a un supermercado, empujar su carrito a la sección de leche, recoger una botella de leche y ponerla en su carrito. Luego, usted y su carrito se levantan mágicamente y se colocan frente al cajero.
Supongamos que tengo recursos ilimitados: ¿cuál es el mejor enfoque para agregar al carrito?
La opción 2 es mucho más cómoda. I odio tener que ir y venir entre el catálogo y el carrito de compras.
Es bueno agregar un pequeño widget de estado del carrito en el lateral para que las personas puedan ver lo que tienen en sus carritos y el total.
No es tan difícil cambiar el comportamiento predeterminado en un carrito de comercio electrónico de código abierto. Lo hice con NopCommerce (asp.net), me tomó solo un tiempo ver cómo funciona la API de agregar al carrito y cambiar la acción para agregar y notificar solo en lugar de redirigir.
En mi caso específico, era para un sitio relacionado con los alimentos que se esperaba que el cliente comprara muchas cosas de la misma página y tener que ir y venir habría sido suicida.
Depende del propósito del sitio. En general, estoy de acuerdo en que la opción 2 es mejor, pero si la mayoría de los usuarios visitan el sitio para comprar solo una cosa, entonces la opción 1 podría estar bien o mejor.
Además, si elige la opción 2, haga que el botón "pagar" destaque; por ejemplo, si continúa comprando en Amazon pero decide no comprar nada más, es difícil saber a dónde ir para pagar.